Nosso compromisso é garantir sua satisfação. Caso não esteja satisfeito com sua compra, você poderá solicitar troca ou devolução conforme as condições abaixo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer esse direito, o produto deve estar:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
Nesse caso, o produto passará por análise antes da aprovação da troca.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Email: [email protected]
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Nos casos de defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão de nossa responsabilidade.
Em casos de arrependimento, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
O prazo para reembolso pode variar de acordo com o meio de pagamento, podendo levar até 10 dias úteis após a aprovação.
Não serão aceitos produtos:
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco:
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Última atualização: Abril de 2026
